Mô hình cung cấp dịch vụ
Điểm mạnh của Dịch vụ Luật cộng đồng Sussex Street là phạm vi rộng của các dịch vụ có sẵn tại một nơi và khả năng của Sussex Street có thể hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện.
Mô hình được sử dụng bởi dịch vụ như được mô tả bên dưới cho phép Sussex Street cung cấp dịch vụ có giá trị cho cộng đồng.
Khi một khách hàng lần đầu tiên tiếp xúc với dịch vụ, họ sẽ được đánh giá về tính đủ điều kiện và loại hỗ trợ mà họ yêu cầu. Sau đó, họ được đăng ký để gặp một nhân viên phụ trách, người sẽ đưa ra lời khuyên về vấn đề trình bày của họ. Tại thời điểm này, nhân viên phụ trách hồ sơ sẽ tư vấn cho khách hàng về mức độ hỗ trợ mà Phố Sussex có thể cung cấp.
Thông thường, do cuộc hẹn này, các vấn đề khác sẽ trở nên rõ ràng đối với nhân viên phụ trách, người có thể giới thiệu khách hàng nội bộ cho một nhân viên khác để giải quyết vấn đề phụ. Trong nhiều trường hợp, vấn đề tiềm ẩn trên thực tế có thể là vấn đề chính.
Dịch vụ xã hội
-
Bênh vực người thuê nhà
-
Tư vấn tài chính
-
Bênh Vực Người Khuyết Tật Cá Nhân
-
NDIS Kháng cáo Advocacy
-
Người ủng hộ Ủy ban Hoàng gia về Người khuyết tật
Giáo dục cộng đồng
Chúng tôi cung cấp một số cách để cộng đồng tìm hiểu thêm về các quyền của họ và cách tiếp cận các quyền đó. Chúng tôi cung cấp giáo dục và tài nguyên được liên kết với từng chương trình của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ này qua:
-
Trình bày theo nhóm hoặc cá nhân,
-
hội thảo,
-
Ấn phẩm và/hoặc
-
phương tiện truyền thông điện tử.
Cải cách Luật
Chúng tôi mong muốn ủng hộ cải cách luật đang diễn ra để đảm bảo rằng luật luôn cập nhật với nhu cầu thay đổi của xã hội chúng ta. Làm điều này bao gồm:
-
Hợp tác với các tổ chức khác để nêu lên các vấn đề liên quan và là tiếng nói, và
-
Xem xét những thay đổi trong cộng đồng mà chúng tôi trải nghiệm thông qua dịch vụ của mình, nhằm cung cấp cơ sở bằng chứng cho cải cách pháp lý có lợi cho người dân Tây Úc.